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21 December 2016 / / ecommerce, 360º, 360º animation

Les 5 lois pour interagir visuellement avec votre futur e-client

Les lois de l’attraction visuelle sont une condition nécessaire mais pas suffisante pour consolider le capital confiance des visiteurs de votre e-commerce : avis en ligne, choix des produits, opérations promotionnelles… Et surtout la charte visuelle. Voici les 5 lois de l’attractivité visuelle pour votre e-commerce.


Homogénéisez votre communication

Quoi de pire pour un internaute que découvrir une série de montres avec pour chacune des différences de tons sur le bracelet, un fond gris avec dégradé involontaire ou encore une photo avec des zones floues ? Même si vos prix sont avantageux, que votre offre de produits est conséquente, vous perdrez bon nombre de conversions.
Homogénéité et qualité visuelle riment avec crédibilité, l’utilisation de photos haute qualité ou d’animations avec fond neutre pur pour vos pages produits donne à votre site un cachet et une identité visuelle.
Les visiteurs se concentrent sur l’essentiel : les informations qu’ils perçoivent directement à travers l’image : matériaux, tons, couleurs, détails de fabrication, fonctionnalités…

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Le flou peu être utilisé pour mettre en valeur certains visuels

Pimentez votre e-vitrine

Au-delà de l’information visuelle basique, l’aspect interactif permet de vous démarquer, de renforcer l’identité de votre site web et de permettre à votre futur client de s’approprier un produit. Plusieurs solutions s’offrent à vous : une des plus simples à réaliser : l’animation à 360° ou en 3D avec zoom. Elle lui offre un panorama détaillé et permet de faire pivoter à souhait un produit en zoomant sur les parties clés. Proposer de l’interactivité à votre visiteur lui permettra en plus de s’attarder sur votre site, de mieux évaluer et surtout qui le convaincra de placer le produit dans le panier. Les animations à 360° et 3D avec zoom sont les plus plébiscités par les internautes comme le montrait une étude réalisée en octobre 2013 par PackshotCreator.

 

Boostez le référencement de votre site web

Un aspect indispensable ne pas négliger : le nommage de chaque fichier image de vos produits. Le faire systématiquement avant leur mise en ligne sur votre site Internet participe à l’amélioration de son référencement sur les moteurs de recherche. Il s’agit même d’un critère essentiel dans les résultats de recherches en particulier sur Google Image ! Deux étapes à respecter : le nommage du fichier source et celui de l’attribut ALT. Privilégiez une description simple (jusqu’à cinq mots clefs) qui corresponde à l’image et faites-le pour chacune, même lorsque vous montrez plusieurs images d’une référence. Et n'oubliez pas de partager vos visuels sur les réseaux sociaux.

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Nommer chacun de ses fichiers image améliore le référencement de votre site sur des moteurs de recherche comme Google.

Diminuez vos retours

Autre enjeu du e-commerce auquel répondent des visuels réussis : la diminution des retours. Un mauvais éclairage a par exemple des conséquences immédiates, en particulier lorsque vous vendez des vêtements. Une simple différence de ton (la chromie), due à une luminosité de prise de vue déséquilibrée ou irrégulière, et la couleur ne sera pas fidèlement restituée. Autre conséquence, un travail de colorimétrie beaucoup plus important en post-production qui peut vite s’avérer chronophage et surtout couteux. Obtenir un résultat fidèle à la réalité, n’omettant aucun détail diminue également le volume de travail de votre SAV qui n’aura pas ou beaucoup moins de questions de consommateurs concernant les produits.

 Soyez réactif et dans l’air du temps

Course aux nouveautés, à l’optimisation, opérations marketing... Les challenges de l’e-commerçant sont nombreux. Beaucoup d’entre eux ont pour dénominateur commun la charte visuelle de votre site de e-commerce. Aujourd’hui être réactif implique de pouvoir présenter un produit en ligne dès son arrivée en stock, c’est organiser rapidement un shooting pour présenter une promotion, des coffrets cadeaux de plusieurs produits cosmétiques déjà en ligne.

Un nouvel article sur les codes et dernières tendances pour mettre en avant vos visuels sur les réseaux sociaux.

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Posté parGregory Szeps
le December 21, 2016

Catégories
ecommerce, 360º, 360º animation

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